গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

77fb ("আমরা" বা "আমাদের") https://77fb.cam-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখি, তা আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে ব্রাউজ করুন না কেন।

77fb-এ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে বা নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি 77fb-এর দেওয়া সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা যেকোনো ভবিষ্যৎ মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য অন্যান্য সমস্ত গেমিং ও আর্থিক বৈশিষ্ট্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ এবং ঠিকানার প্রমাণ, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে শহর বা অঞ্চল (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং বাজি ধরার কার্যকলাপ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশনের সময়কাল।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বাজি, দাবি করা বোনাস এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা ক্রিকেট বেটিং মার্কেটের মতো প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া।
• যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া বার্তা, লাইভ চ্যাটের প্রতিলিপি (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠানো যেকোনো চিঠিপত্র।

আমরা এই তথ্য আপনার কাছ থেকে সরাসরি সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের পরিষেবা নিবন্ধন বা ব্যবহার করেন, পাশাপাশি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবেও সংগ্রহ করি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77fb একটি নিরাপদ ও সম্মত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 77fb অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং bKash, Nagad, Rocket বা কার্ড পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং 77fb প্ল্যাটফর্মের অন্য সমস্ত বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতিমূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়া খেলার আচরণ চিহ্নিত করতে বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সময়মত সহায়তা বা স্ব-বর্জন বিকল্প প্রদান করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে প্রাপ্ত মতামতের ভিত্তিতে আমাদের সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করা।
• মার্কেটিং ও প্রচার: আপনার যোগাযোগের পছন্দ সাপেক্ষে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী প্রচার (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL সিজন অফার) পাঠানো।

আপনার তথ্য ভাগ করা

77fb তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক অংশীদার: আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard নেটওয়ার্ক সহ) সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করি।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা সাবধানে যাচাই করা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি — যেমন গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো অংশীদার — যারা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং কেবলমাত্র আমরা তাদের যে পরিষেবাগুলির জন্য নিযুক্ত করেছি সেগুলি প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে আবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি বিধিবিধান অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, বাংলাদেশের অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্ত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে, যারা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ থাকবে।

এই সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা প্রাপ্তকারী পক্ষকে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়েছিল তার জন্যই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77fb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু পৌঁছে দিতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে 77fb নেভিগেট করে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয় — উদাহরণস্বরূপ, কোন ক্রিকেট বেটিং মার্কেট বা স্লট বিভাগগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় — যাতে আমরা অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিং, প্রদর্শন পছন্দ এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সেশন জুড়ে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করলে 77fb প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের প্রাপ্যতা বা কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা

77fb অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং আমাদের প্রযুক্তি দলের দ্বারা পরিচালিত নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে আপনার 77fb অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত 77fb-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সময়কাল এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা ও অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র নীতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করার পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো প্রযোজ্য আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে।

আপনার অধিকার

77fb প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশনা অনুসরণ করে 77fb থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

77fb প্ল্যাটফর্ম আমাদের সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অনেক তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে একীভূত, যার মধ্যে রয়েছে গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt), লাইভ স্ট্রিমিং অবকাঠামো, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসাবে স্বাধীনভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

77fb এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আমরা আমাদের অংশীদারদের যত্ন সহকারে নির্বাচন করি এবং তাদের যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান পূরণ করতে বাধ্য করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

77fb কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, অনুগ্রহ করে কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন না বা 77fb-এর দেওয়া কোনো পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা যদি সচেতন হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে বিনা বিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77fb যেকোনো সময় আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 77fb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা আপনার প্রশ্নগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]